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港消委會為閩旅客維護消費權益

自從閩港消委會7月1日簽訂《閩港維權互動協議》后,香港消委會正式受理首宗福建居民投訴。

福建居民鄭先生等4人,在去年10月赴港旅游時購買了“富士亞”數碼相機,但不到3個月就已經出現質量問題。

鄭先生指出,當時店員聲稱相機和著名品牌“富士”同屬一個集團,內地各城市都有維修點。但后來才發現日本“富士亞”和日本“富士”根本毫無關系,并且福州根本沒有維修點。

更教人氣憤的是,相機使用還不到3個月就有2部出現質量問題,照出來的相片就模糊不清,色彩嚴重偏差。

在與香港購機商店交涉未果的情況下,鄭先生等人向福建省消委會求助,經福建省消委會的協調后,香港消委會正式受理了鄭先生等人的消費投訴。

福建省消委會投訴部主任段建平表示:“以前福建省居民在港遭遇消費陷阱,回閩后往往投訴無門;如今,閩港維權互動協議簽訂后,居民回閩也可投訴。”

段主任同時也提醒消費者,一定要保留好購物憑證,一旦發現產品質量問題,可憑購物憑證維護自己的合法權益。

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[2005年7月12日]


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